深入了解BanklessDAO的组织和运行机制

来源:Empower Labs

作者:王超

原标题:《BanklessDAO的组织和运行》

过去的两个月里每当谈论到社区协作的话题,我都会给大家讲 BanklessDAO,推荐大家去围观、学习、参与。在我看来,仅仅成立4个多月的BanklessDAO已经是社区协作的一个优秀样本。

上一篇文章里已经给大家做了BanklessDAO的全景介绍,这次我们深入来看一下BanklessDAO的基本运行机制。

如果您还没看过第一篇,请点击这里

BanklessDAO提供了大量不同主题的交流空间供成员开放沟通,每天也确实产生相当多的讨论。但纯聊天群是不足以去具体推动DAO的可持续发展并实现目标。BanklessDAO作为一个协调全球Bankless理念参与者的组织,有着非常明确的目标。为了实现这一目标,BanklessDAO依赖Season Plan,工会,项目资助等机制去协调整个DAO的运行并管理产出。

Season Plan

Season Plan是BankessDAO进行发展安排,财务规划的周期性安排。每Season为期3个月,跟现实中的自然季度基本平行,以固定的时间节奏推进。

设定Season的目的:定义集体优先事项、聚集精力、增加清晰度。Season在社区激励和经济体系也非常重要。每个季度之初会拨付预算并为四类不同类型活动提供资助(这部分较为重要,篇幅也较长,放在第三篇经济体系里详细分析)

工会

BanklessDAO的基本构成是一个个工会(Guild)。工会在BanklessDAO里的标准定义为人才池,把特定才能的人才聚合到一起,为DAO服务。这也是为何它们看起来像是公司里一个个不同的职能部门。

但当大家开始聚在工会里,几乎没有人干等让别人来召唤。大家自然的反应是根据兴趣自发讨论行动,进而形成了各种各样的项目想法和方案。在这种情况下,实际上一个个工会演化成了小事业部,都倾向于自己搞点项目做。所以实际现在工会早已经突破了人才池的定义。但这也造成了一定的问题,即工会逐渐形成了较为封闭的系统,不同工会之间的协作较少。

加入工会

BanklessDAO的服务器里有一个频道叫“选择工会”。只需要在这个频道里点一下对应工会的图标,一秒即可完成加入工会身份组。

选择工会界面。         

深入了解BanklessDAO的组织和运行机制

当这步完成后会员就自动获得了相应工会的身份组以及查看全部工会频道的权限。同时未来如果有人发言@这个工会,也会获得提醒。

获得身份组只是加入工会的第1步,人们并不会因为你点了某个工会的按钮就认为你是工会的一员。要被工会其他成员以及整个社区认可,活跃度是必须的。这是一个成员在社区内建立社会资本(social capital)的过程,即”都谁认识你“和”你都认识谁“。无论是持续提供有建设性的输入还是仅仅天天在社区闲聊刷脸,都有助于此。你永远不可能在某个陌生的地方蹦出来说,我有个想法,谁想来一起搞?大家肯定会想,这是哪来的骗子。

而对于希望参与到工会运营和项目协作的成员,则一般还会把自己的名字,能力等情况更新进工会的Notion页面,以便进行协作。

大部分工会的成员页面都非常简单,类似是这样的。

深入了解BanklessDAO的组织和运行机制

也有少量比较硬核的工会设计了复杂的成员看板。

比如开发工会

深入了解BanklessDAO的组织和运行机制

在一个工会里,大部分成员其实都在打酱油。真正参与协作的为两类人。一类为工会组织成员。根据特点不同,每个工会的角色设置也都不太一样。最基础的角色是工会协调员,一般来说都不止一个,负责协调日常事务。而最新的治理方案里BanklessDAO也给出了工会的建议角色架构,包括工会组织者,治理协调员,秘书,人才协调员。每个工会还会有自己的预算,多签地址以及多个多签持有人。

另外一类参与协作较多的是项目组成员。理论上项目组和工会是各自独立的,但由于项目想法往往起源于特定工会,绝大部分项目小组成员也来自该工会,实际运行的时候往往混在一起。针对项目也有单独的运行架构流程,后面介绍到项目部分详细说明。

我们以写作工会举例,这是由一群写手构成的工会,会持续根据DAO的需要输出文章或者整理newsletter之类的工作。但他们不满足于只搞这个,弄着弄着就开始琢磨各种有的没的事了。比如最近他们就为Argent钱包的DeFi专题页面整理文章,按篇收费。你没看错,这帮人出去接活去了-_-

运营工会 – 支撑DAO的核心

在所有工会里,有两个工会非常特殊 :国库工会和运营工会。

国库工会负责整个DAO的财务规划,不仅是国库,还包括潜在创收等规划。国库工会的工作模式我们会在第三篇经济模型中详细介绍,本篇暂时不详细介绍。

运营工会实际上等于整个DAO的管理支持和后台支持。这部分职责的承担也是以一个工会的形态存在的,也遵循标准工会规则并开放给所有人加入。

运营工会的具体职责包括

负责协调日常事务,确保整个DAO运行平稳,并有共同的目标。

  1. 监督DAO的日常活动,让每个人都与愿景保持一致
  2. 促进DAO的所有其他方面的能力顺利和快速地发挥作用。
  3. 促进核心运营、人员、预算和目标、项目交付和战略。
  4. 支持DAO的所有功能协同工作

运营工会里的角色分的非常细并且对职责有明确的定义。

社区经理

  • 成员咨询响应
  • Discord频道管理
  • 在必要的时候连接成员
  • Discord标签管理
  • 访客通行证管理
  • 组织CommunityCall
  • POAP分发

运营经理

  • Notion管理 – 负责Notion账户管理
  • 流程设计 – 定位流程的不足,设计并调整流程以解决差距
  • 流程文档 – 确保所有 DAO 流程都正确、可见且清晰地记录在案
  • 流程管理 – 衡量和管理 DAO 流程的绩效

DAO地图绘制员

  • 列出所有公会、项目和相关角色,以及目前由谁来填补这些角色。
  • 确保角色已定义职责,以及与所选角色的任何治理工件的链接
  • 确保地图可供所有人访问且易于理解/导航
  • 支持新成员使用地图并在地图中找到他们需要的东西
  • “培训培训师”——帮助其他公会和项目协调员熟悉地图并在其核心角色职责中保持最新状态

(这是一个9月新增加的职能,因为BanklessDAO的结构已经变的足够复杂。以至于大家需要一个更加结构化并能够保持及时更新的协同文档来理解它)

项目经理和产品经理

跟传统项目经理产品经理职责类似,当社区讨论中产出了项目想法,他们会来做支持。

项目经理

  • 论坛/提案的质量控制 – 从运营的角度提供对论坛帖子和提案的反馈(例如,所需信息是否存在?执行所需的所有细节是否存在?)
  • 平衡DAO 的需求 – 提供关于 DAO 投资如何与当前目标和需求保持一致的反馈
  • 根据各类反馈进行改进以提升成员满意度。

由于绝大部分成员均为兼职,几乎所有的角色都由多人共同承担。该工会是整个DAO最活跃的存在,运营工会中的大部分成员在整个DAO范围具备极高的权威性,但这个权威性并非是被规则定义好的权力结构,而是来自他们的专业、对于本DAO的理解和熟悉、大量的时间投入、给与成员的持续的帮助。

项目 – BanklessDAO的发展源泉

项目是DAO运行中另外一个非常重要的要素,构成了BanklessDAO的持续发展动力。对于项目,BanklessDAO最新的定义是这样的

项目是:

  • 围绕产出有利于DAO的特定成果的组织行动
  • 常需要跨工会资源
  • 常需要资金
  • 有人愿意牵头
  • 有可衡量的结果
  • 能给DAO产生收入或品牌影响

项目不是:

  • 工会内的特定倡议,当然它可以从工会内的想法逐渐成长
  • 小型对DAO没有影响的激情项目。

可以看到BanklessDAO内项目的定义其中最核心的一点是要跟DAO相关,要有利于DAO,能够给DAO产生收入或品牌影响。

项目的形成过程

项目一般分为两种,不需要资助和需要资助的。如果是不需要DAO资助的项目,一般会在社区内进行讨论并进行成员组合以协作推进。只要能够在一定群体内形成共识并项目不会对BanklessDAO的带来损害就可以推进,无需正式的共识投票以及繁复的官僚流程。而对于需要DAO资助的项目,有一套复杂的机制来引导一个项目从idea变为action并获得资助。这么做的目的是更好的为了社区的资产负责并为决策建立对应的可追溯责任人。

第一步 头脑风暴

项目常常源于一个人或多个人的特定想法。当有了项目想法,第一步应该是把这个放到更大的范围内去讨论,确保这个想法不是一个人闭门造车的结果。如果是不成熟的想法,在这一步就被淘汰了。讨论地点一般为跟项目特点相关的工会频道,如果实在没有相关频道,可以进入一个叫“头脑风暴”的专区讨论。如果大家讨论完觉得还是可以的,会在discord中设个简单的投票让大家参与。这个投票只是用来简单的测试大家的想法,不具备高共识性。

第二步 非正式共识检验

介于头脑风暴和正式共识投票之前,存在着一个非正式共识检查步骤。

尽管叫非正式共识检查,这一步已经有着严格的模板。模板内容包括:

  • 概括- 用几个要点或句子总结这个建议。
  • 背景- 你为什么要提出这个建议?此提案针对什么问题或机会?您认为这是个好主意的背后驱动因素是什么?
  • 相关讨论- 链接到之前Discord内关于该主题的任何讨论
  • 使命与价值观一致- 这个项目如何帮助 DAO 实现其使命并与其价值观保持一致?
  • 细节- 提供工作范围的粗略轮廓。
  • 所需资源- 您需要哪些 DAO 资源?必须涉及哪些公会才能完成这项工作?
  • 品牌使用- 如果项目将在 DAO 之外使用 Bankless DAO 品牌,请详细说明该品牌将如何使用。
  • 成功指标或 KPI – 如何衡量项目的成功?
  • 下一步- 如果这个提议被接受,下一步的行动计划
  • 小队背景– 你是谁以及背景
  • 投票情况– 在Discord频道内的非正式投票结果

非正式共识检查就像是像在DAO成员打广告,要求参与、反馈和招募小队。

如果项目在这个阶段获得了积极的反馈,则会单独建立项目频道用于更好的沟通。同时开始界定更具体的工作范围,需要的预算,具体小队成员等。大部分项目推进会分为多个阶段,从MVP开始,到V1,V2,直到项目成熟进入可以自我维持的阶段。

小队是项目背后的核心协调员。小队里的关键角色包括负责人和工会代表。负责人负责跨工会级别的沟通以及其他所有事务,而工会代表负责连接项目和工会内的专业人才。

第三步 正式共识检查

在完成了非正式的共识检查、收到反馈、确定工作范围并组建了一个小组之后,就可以进行正式的共识检查了。迈出这一步代表向社区表明,这个提案具有重要意义,应予以考虑。

正式的共识检查将在单独的论坛类别中进行,并遵循不同的模板。

只要提案在论坛中得到了坚实的支持,资助委员会就会根据DAO成员的意愿批准并资助项目,除非出现未能被社区成员发现的重大危险信号。

项目协作

当进入到项目执行阶段,这时候的协作单元已经从DAO级别降到了小组级别,跟普通分布式办公的小团队并没有太大区别。项目组由分布式的团队组成,一般为5-15人之间,有着相对固定的团队成员和任务分配。大家通过版本控制工具及文档工具保持协同,通过线上的站会、周会等机制保持更新和讨论关键事项,而项目成员间也保持着密切的沟通。不过几乎所有项目组都保持了很大的开放性,有关项目的几乎所有进展都公开在所有DAO成员或者是全世界面前。

BanklessDAO的管理层级

作为一个在各类公司摸爬滚打了十多年的前公司人,我在进入BanklessDAO后非常自然的反应是寻找最高权利人并试图从上向下梳理运行结构然后再看怎么加入一起玩。但在我看了无数的频道谈话、论坛帖子、听了很多次社区会议之后,我始终没有搞明白谁在管理BanklessDAO。我确实发现了好几个很重要的人,有较高的权威性和很强的能力,负责了很重要的事务,但他们又都不是大BOSS。

当我真正参与到很具体的社区事务并经历了工会创立,项目创立等非常具体的讨论过程和管理流程,我才终于发现,原来BanklessDAO根本没有最高权利人。大家在依据共识,和一套已经成型但依然不断进化调整的规则一起管理这个组织。

最终我们审视BanklessDAO的层级机构会明显发现,没有一个在工会之上的最高决策机构及最高决策者(比如传统公司里的总裁办公室和总裁),而是由平级的工会组成了DAO的全部。而工会本身也是无许可制度,来去自由,无最高领导人,只有协调人,一切由共识推进。各工会也是由一个个社区成员提出并形成的,越来越多的工会正在形成中。

这是BanklessDAO的特点,也应该是未来绝大多数DAO的特点。

(下一篇将是BanklessDAO的最终篇,我将带大家探索BanklessDAO的治理体系,经济模型以及社区特质。)

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