14.12亿人口数据,暗藏亲子游“财富密码”

编者按:本文来自微信公众号“闻旅”(ID:wenlvpai),作者:朱月静,36氪经授权发布。

5月11日,国家统计局发布了第七次人口普查数据,全国人口共14.12亿。数据表明,我国人口10年来继续保持低速增长态势。值得注意的是,我国0-14岁人口为2.53亿,占17.95%;与2010年相比,0-14岁人口比重上升1.35个百分点,意味着我国少儿人口比重回升。在此背景下,以家庭为中心的亲子游市场被看好。

刚刚过去的五一假期,亲子出游人群的表现同样亮眼,根据相关在线旅游平台数据显示,亲子游的订单占比超过三分之一。基于火爆的假期出游趋势,交通与住宿成本激增,但父母为孩子花钱可谓非常舍得。种种迹象,亲子游成为疫情之下最具潜力的旅游细分市场之一。但也有业内人士认为,尽管机遇正在涌现,但市场对于涉及带孩子出游的品质选择愈发严格,想要吃下这块“蛋糕”,行业和企业都还需要做更多的努力与提升。

亲子游市场呈“V”字上升

随着Z世代群体的崛起,“80后”和“90”后正在成为亲子游市场的主力。根据本次人口普查信息显示,0-14岁人口数据为2.53亿人,比2019年上升1.35%,在业内人士看来,人口普查的结果使得大家对于亲子游这一细分市场更加看好。

王永锋所在的绥芬河新起点国际旅行社有限公司是哈尔滨当地的一家地接社,主要经营的区域是东北三省以及呼伦贝尔大草原,让他们没有想到的是五一期间呼伦贝尔大草原的游客量上升较为明显。再加上前期对于市场的预判,公司做了相关的优惠促销活动,相较于往年不同的地方在于今年很多本地游客参与的较多。

“我们接待的游客更多趋向于定制游,需求方面也是五花八门,也不再说之前简单的知行合一,游客更喜欢参与到生活当中去。目前亲子游上升已经呈现V字,预计未来还会继续上升,且出游的主力以老人+孩童、一家三代的形式搭配为主,对于旅游业而言,主题乐园类型的景区应该获益最大”,王永锋对闻旅讲到。

4.12亿人口数据,暗藏亲子游“财富密码”"

他还进一步谈到,目前亲子游产品除去旅游常规的要素吃住行游购娱以外,还增加了特色活动、学习体验等项目,针对某一项目会有更深入的探索,比如草原骑马不再是单纯的体验,而是深入学习,通过骑马收获勇气。公司目前亲子游产品还是以私人订制为主,设计产品会侧重“带着书本去旅行”“牧马人”等主题,今年在草原准备了亲子游蒙古包营地,“半自助式体验”旅游,产品设计也注重当地民俗特色,增加一地的深入体验,不再是走马观花赶路式旅行。

与王永锋情况不同的是,主要业务是做定制小包团,包含亲子游业务的甘肃西北偏北旅游服务有限公司,其总经理赵克庭在接受闻旅采访时表示,最近几年随着大家对旅游认知的提升,自由行,定制小团越来越受市场亲睐,游客不再喜欢之前走马观花打卡式的旅游,而是更注重旅游体验和目的地文化,景观之间的互动,再加上受疫情影响,游客不再热衷于扎堆式的出行方式,而是更多的基于私密性、舒适性等因素的考虑,选择小团的出行方式。

“公司五一期间主要通过自媒体和OTA平台做了一些促销活动,整体业绩较往年有显著的增长,但是亲子游产品与往年没有太多的增长。”此外他还谈到,亲子游市场现在更注重寓教以游,对产品端的诉求也比之前更高,未来做产品设计时需要考虑当地的文化、景观、地理、民俗等因素,再结合游客的需求,去定制更符合游客需求的产品。他们也会和当地的手工艺人、非遗传承人、文化学者沟通交流,以期产品更加有内涵。

事实上,受疫情影响,2020年全国出游人次大幅下降,根据携程发布的《2020年中国亲子游消费趋势报告》显示,2020年亲子出游频次由2019年的2.7次下降至2.4次,不过相较于其他主题旅行,亲子游市场恢复程度已经十分可观,尤其是在疫情得到有效控制后,出游需求呈现V字上涨。

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品质游更受市场青睐

今年五一假期作为管控松绑的第一个黄金周,大众出游热度高涨,据在线旅游平台数据显示,“五一”期间,亲子游的订单占比超过三分之一。另据海昌海洋公园数据显示,五一期间,海昌海洋公园的游客近7成是80后、90后客群,Z时代年轻游客快速增长。

此外据闻旅观察,五一期间一些孩子处于学龄前的亲子家庭,他们出游的热情更高。而且在策划出行时,还会考虑“全家一起走”,不仅是爸妈+孩子,还会带上爷爷奶奶、外公外婆一起出行,不少亲子家庭在这个“五一”假期,对行程、住宿的要求都相对较高。诸如“4口之家出游花费约2万”的消息也成为热搜话题,“舍得花”也成为“五一”全家出行亲子游家庭的标签。

对此,海昌海洋公园营销中心&衍生消费中心高级总监郑芳表示,亲子游家庭愈来愈“舍得花”,与多方面的因素有关,首先是新一代亲子游客有更多元化的消费需求。随着80后、90后父母接棒成为贡献亲子游消费的主力人群,他们的消费需求成为决定消费趋势的重要因素。其次是后疫情时代催生出的“报复性出游”。以刚刚过去的“五一假期”为例,消费者积蓄已久的旅游出行需求得到充分释放,5天假期中,海昌海洋公园多个园区多次刷新节假日单日入园人次最高纪录。第三是以观光为主的旅游产品结构正在向复合型结构转变。文旅新业态成为旅游产业发展的高频词汇,游客的旅游目的,由以往较为单一的“游园”,正加快向“文旅+休闲+度假+IP”等复合型产品结构转变。今年“五一”期间,上海海昌海洋公园度假酒店、发现王国度假酒店等度假酒店产品均“一房难求”,“住在海昌海洋公园里”成为备受瞩目的海滨度假新体验。

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来源上海海昌海洋公园公众号

她还进一步谈到,海昌深入研究亲子族群的心理,从产品供给段发力,积极打造丰富多彩的品牌营销活动,从而持续提升海洋公园对亲子游客的吸引力。一是持续打造品牌年轻化,比如围绕节庆节点预热造势,深耕家庭客群释放优惠政策,开发定制游、园内消费券、儿童生日派对等。二是通过丰富的跨界联动,吸引亲子族群持续来园,诸如参与哈啰出行策划的“爸爸您辛苦了,暖心日”活动;携手爱奇艺进行多种形式的跨界联动等。三是有连贯性的品牌活动,一以贯之,海昌针对亲子客群,已连续7年举办以海洋文化为核心的“海昌小小旅行家”品牌活动,向社会传递海洋文化内涵和保护海洋环境的公益理念等。

在业内人士看来,尽管受疫情影响,市场在一定时间内很难恢复如初,对于业者而言,抓住一次机遇可能就会迎来一次“回血”的机会。同时市场的不断变化,以及游客出游需求的变化,也对服务接待提出了更高的要求。

王永锋也表达了相同的观点,旅游是低毛利的行业,但是亲子游利润空间要略高于常规旅游产品,同时接待标准以及细节服务成本也略高,对于服务者的要求也会更高。“拿五一小长假来说,此次出游的火热导致旅游资源价格上浮,比如黑龙江齐齐哈尔市平时100多元的酒店在5月1-4日期间已经上涨是300多元\间\晚。受疫情影响多数人的消费观念也有所变化,迎来报复性旅游消费也比较正常。除此之外,游客对于旅游的认知度逐渐提高,更懂舍得花才能玩得好,而且全家出游,包括老人和小孩,对于出游的需求也会更多,各方面的要求也会提升”。

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暑期助力迎“高光”时刻?

随着五一小长假的结束,旅游市场热度稍微降低,错峰出行迎来正当时。一方面是性价比较高,另一方面是可以避开人潮汹涌的景区。然而对于做亲子游的业者来说,暑期的临近,无疑又是一次发力的机会。

“从个人角度来讲,五一的旅游热度对于暑期亲子游市场是有推动作用的。而且这个暑假对于大多数旅游地区都是非常重要的机会,抓住亲子游市场有可能就占据了暑假旅游的半壁江山。对于国内旅游市场我们始终看好,疫情对旅游打击最大同时也是照妖镜,去除了很多小的个体非正规旅游公司等,公司当下也是布局资源端,抽调资金提前切房甚至承包整个酒店,以及自营车队来布局暑期市场”。王永锋如是说。

赵克庭也表示到,今年的暑期亲子游会迎来更强劲的增长,未来亲子游市场会出现新的模式,结合度假、游学、轻户外等元素,市场会更认可有产品设计能力和优质服务能力的公司。

近年来,随着旅游消费的增长,越来越多的居民家庭将每年暑期或寒假的亲子旅行列入家庭年度消费预算中,当下家长对于“带娃出游”的意义也不再是简单的出门游玩,而是想要“通过旅行让孩子认知世界”,寓教于乐,亲身体验。

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根据同程旅行的《中国居民亲子旅行消费报告2020》显示,暑期是一年当中亲子旅行(交通出行)和亲子游(旅游度假)的绝对旺季,全年客流量的三成以上分布在7月和8月两个月份。子女处于小学阶段的居民家庭亲子旅行和亲子游的需求相对较高。亲子游的热门出游主题主要以主题乐园、动物园、海洋馆、城市休闲观光、水世界、博物馆、科技馆等为主,亲子游的人均门票花费相对较高。

同时,郑芳表示,五一的热度,是疫后亲子游市场复兴的开始,对于暑期的亲子游市场,他们也抱持乐观的态度。为了迎接即将到来的暑假,海昌海洋公园将会陆续推出丰富多彩的活动,包括夜产品的全面升级上市、第8期“海昌小小旅行家”启动、世界海洋日活动、毕业季活动、建党100周年庆祝活动等。对于暑假,夜消费是海昌全力出击的方向,增加夜游产品的多元化供给,快速形成夜间旅游消费增长点已不容小觑。

距离暑期还有不到两个月的时间,根据2016年教育部等部委联合发布的关于《关于推进中小学生研学旅行的意见》,目前一年2至4次研学旅行已经成为中小学生的刚需,一方面为亲子旅行市场贡献了巨大增量,另一方面也是一个庞大的亲子游及家庭旅游消费的市场教育计划。这也意味着暑期亲子游市场家庭市场消费存在着巨大的潜力,对于身处其中的人来说,能否迎来高光时刻,闻旅也会持续关注。

(文中配图源于摄图网。)

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