疫情,让企业数字化转型更务实、更努力

王兴山.jpg

疫情发作以来,每个企业绷的最紧的是疫情防控、员工平安。随着春节假期的竣事,令许多企业揪心的是营业处于停留状态,而用度照常发生,现金流成了致命问题。于是,返岗复工,尽快恢复正常谋划,就成了企业的集体行动。防疫情、抓生产,是当前企业面临的艰难义务。

首先,是抗击疫情,珍爱自己,珍爱员工,以员工为中央,启动远程协同办公模式;其次,返岗复工,毗邻客户,以客户为中央,开展数字化营销,起劲把疫情的影响降至最低;第三,开源受阻,那就节省,把该降的成本降到最低,抓成本治理。“两中央一成本”成为企业抗击疫情、恢复生产的关注焦点和主要流动。

科技战“疫”,推动企业重新审阅数字化能力

“两中央一成本”一直是企业数字化运营的焦点,但面临疫情这一突发、不确定性事宜时,其重要性被进一步放大,问题加倍凸显。虽然不少企业麋集开启云办公、云招聘、云采购等暂且应变做法,提升复工复产效率,但实行起来并不十分顺遂,遇到了林林总总的阻力。有的员工在家办公时,泛起了视频软件并发量不足、带宽不够、文档无法在线协一致问题;有的企业开展市场推广时,不能像互联网企业那样实现精准定位和触达目的客户,线上线下无法买通,销售历程跟踪和展望难题;降低成本时,由于缺少大数据分析支持,企业无法精准定位,只能接纳简朴粗暴的砍营业、砍用度等手段;疫情之下制造业企业同样遭受伟大打击,尤其对于智能化水平较低的工厂,因工人无法返岗,复工之路挑战重重。这归根到底,照样企业数字化能力支持不足。

企业数字化能力的构建,涉及到企业的组织架构、谋划模式等多方面调整,不是向导一句话,下面照办就可以的。打造企业数字化焦点能力,主要包罗企业数字化基础设施建设、数智化应用、大数据分析等。相对于盘算、存储、网络等传统基础设施,数字化基础设施涵盖了物联网、人工智能、区块链等新IT手艺能力,通过平台化将这些能力举行泛在供应;数智化应用运行于数字化基础设施之上,通过以智能云ERP为焦点的数智化应用形成流程化治理手段,保障战略的有序执行;进而实现规模化洞察与智能决议,以及移动协同。

疫情后,加速向感知型、迅速型组织转型,夯实数字化基础支持,提升企业数字化焦点能力,将是企业应对不确定、动态环境的必然选择。

数字化工具需求瞬间发作,企业数字化转型更务实

围绕“两中央一成本”,疫情中众多企业纷纷加入“非接触经济”,为了更好的赋能员工、提升客户体验、降低成本,数字化能力正在施展着重要作用,尤其各种云端数字化工具瞬间需求发作。

一是围绕员工的,如远程协同办公、在线考勤、在线招聘等,以员工为中央,实时精准地掌握员工的身体健康状况和事情状况。数字化手段既要实现员工招聘、入职、培训、办公等营业流程的在线重构,也能够知足疫情影响下员工班车出行、事情餐预定等暂且营业流程的建立,通过以人为本的数字化应用实现员工无忧事情。

以浪潮为例,借助“云+”协同事情平台,通过员工逐日信息报备实现疫情防控,行使视频会议等功能实现一样平常事情线上推进,削减群集和面临面交流;同时,借助HCM Cloud智慧招聘云,面向全国60多所院校启动春季校园在线招聘,吸引7万多名大学生在线加入,接受简历超4.5万份。

二是围绕客户的,如数字化营销、在线服务、电子商务等,通过线上线下连系,多接触点洞察获取新客户,留住老客户。提高客户体验,以客户为中央,举行营业模式转型,开拓新的营业流,增加收入是硬道理。

例如,作为中国家用纺织品行业向导者的亚光家纺,通过互联网数据洞察到医疗防护服市场需求会快速增进,并将其作为公司新的营业偏向举行结构,成为新的业绩增进点。

再如,作为海内最大的入口地板代理商的得高家居,通过搭建营销协同治理平台,实现总部、代理商、门店三级营销统一治理,营业处置时长缩短近70%,同时疫情时代将平台与线上直播连系,群集百家店面开展营销,2月上旬销售跨越600单,创新营销方式实现了疫情时代的平稳过渡。

三是围绕企业运营的,如财政共享、电子采购、物流和供应链、智能制造等,通过数字化工具把疫情带来的损失降到最低。在不确定的环境下,海内保持较高速率增进的企业究竟有限,而毛巾挤出水来的企业有许多,成本治理是生计和生长的硬功夫。在开源受阻的情况下,最大限度的控制成本,把该降的成本降到最低,成了企业运营的一大重点。上海国家会计学院研究数据解释,受疫情影响,近67%的企业半年内将泛起资金难题,同时近45%的企业会选择降低成本举行自救。固然,极限降本并不是一件简朴的事,特别是制造企业,更应重视基础治理,以价值为导向,充分行使治理会计工具,增强数据、盘算能力、模子、算法各方面的能力,实现生产和治理的智能化。

企业上云和数字化转型措施再加速,催生新的治理理念和模式

疫情加速了企业上云用云和数字化转型的措施,数字化手艺正重构组织和流程,简化作业环节,提高效率,企业的商业模式、治理模式、运营模式、事情模式都将转变,企业将加速线下到线上的结构,开展无接触/低接触事情模式,推动营业连续性治理,加倍重视网络化协同和智能制造。

在家办公、“共享员工”,从已往的“现场可见”到“非现场、非接触、以义务和项目为工具”,从多年的KPI转到OKR的使用,这对人力资源治理提出了新要求;数字化营销、电子商务、消费和服务的线上化,则要求企业必须加速构建以用户为中央的数字化营销和运营系统,培育或者寻找有数字化头脑的人才队伍,多触点获客、提高客户体验,通过在线服务留住并取悦老客户。

不管是传统企业,照样数字化企业,终究都要回归商业本质——开源节省、控制风险、缔造价值,这就要求企业加速RPA(机器人流程自动化)、机器人等数字化手艺与治理会计的融合,推动IoT改善传统的作业成本(ABC)等治理创新,实现治理精细化,进而推动审核激励的精准化、个性化,释放员工缔造力,最大限度的实现降本增效的目的。

尤其对于制造业,劳动力的不足及劳动力成本上升,是近年来制造企业数字化转型的原动力之一。此次疫情中,智能化水平越高的工厂,复工的进度和复工效率越高。以在2月2日提前复工的浪潮智能工厂为例,在疫情最重要的春节假期,仅用1晚准备,就实现浪潮服务器生产紧要复工,保质保量完成了疫情所需装备的紧要生产,如果是传统工厂,不可能第二天开工;而且复工之初产能行使率已达到80%,而且与传统工厂相比,智能工厂用工人数至少下降一半,生产效率却能提高2.5到3倍。

疫情的打击终将竣事,然则对社会经济的影响还会连续一段时间。疫情时代,企业对数字化工具发生的发作式需求和由此形成的使用习惯、事情模式、数字化醒悟,疫情之后将继续和深化;疫情导致的一些企业收入骤减和现金流危急,可以运用数字化手段转“危”为“机”。正如浪潮团体董事长孙丕恕所言,疫情促进了企业数字化转型需求增进,云数智服务迎来历史性的生长时机,要疫情之中看商情,危急之中抓商机,浪潮将继续增强云、数、智等数字化手艺能力,辅助企业加速数字化转型、提升战略应变和数字化实战能力,成就智慧企业。

(本文作者为浪潮团体执行总裁,是科技部先进制造手艺领域专家,财政部治理会计咨询专家)

声明: 本文由入驻基智地平台的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表基智地立场;基智地发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关。