联通违规加5G极速服务

联通违规加5G极速服务
黑猫消费者服务平台
商家处置中
07-03 22:00:18

已分配商家 中国联通客服

联通违规加5G极速服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 22:00:18

联通违规加5G极速服务
用户7436107267
提议投诉
07-03 21:57:01

联通客服在当初含糊不清的说免费升级5G流量包,然则现在要钱了而且还不能退订了,给我留了两个电话打过去秒挂,有时刻还打不通,发短信不能退,在手机营业厅也退不了而且还要交违约金这在之前打电话的时刻基本没说,这是诱骗消费者。



联通违规加5G极速服务
深夜听禁曲
提议团体投诉
04-14 16:51:54

16677130972 事情的经由是这样的,这个号码开通了5G优享服务包,我跟以上号码的套餐都是钉钉卡套餐,要求解决5G上网服务客服以多次理由为拒绝 ,经由在线客服工号(10698)和 (638)客服提供的口供一致 查询此号码16677130972确实有5G上网服务这个营业 多次跟联通技术部门反馈,24小时后专员来电要求我提供机主身份证信息 她有意为难我,忽悠我!!态度异常恶劣严重 以此为理由拒绝为我开通此营业 通过中国联通微厅在线客服不需要任何身份证信息以及服务密码就可以查询此号码,确实有这个营业! 另外也通过线下营业厅查询16677130972此号码有0元优享服务包历久服务 5G功效28天体验包到期时间修改为历久 通过恶意手段修改到期时间为历久! 严重影响我们消费者体验,广西联通客服没有一视同仁。失去公正性,没有公正原则!!! 广西联通公司通过种种手段修改营业时间为历久,公司给其他用户举行加包滥用职权违反了 中华人民共和国电信条例 第七十八条 国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。 情节异常严重依法追究刑事责任 凭据电信用户申诉处置条例 总则 第五条 申诉处置以事实为依据,以法律为准绳,坚持公正、合理、正当的原则。 第六条 申诉受理机构对电信用户申诉事项执行调整制度,并可以出具调整书。 有详细的申诉请求和事实凭据,我们有明确证据理应可以向法院起诉! 广西联通恶意遮盖此事宜 没有做到公正公正。 凭据民法的相关规定,国企广西联通公司违反了一个公正看待的原则。




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